Conditions générales du service

Chez Rolvea, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat claire, sûre et transparente. Dans cette section, tu trouveras les principales informations sur notre boutique et les conditions applicables aux achats effectués via le site.

Identité de l'entreprise

Rolvea est une marque exploitée par Ollie di Vlaich Michele, entreprise individuelle dont le siège social est situé Via Pracchiuso 48, 33100 Udine (UD), Italie, numéro de TVA IT03098140308.

Pour toute question concernant les commandes, produits, paiements, livraisons, retours, remboursements ou l'assistance après-vente, tu peux nous contacter à l'adresse email info@rolvea.com ou via la page de contact disponible sur le site.

Modèle économique et politiques

Rolvea vend ses produits via sa propre boutique en ligne. Nous nous engageons à fournir des informations claires et accessibles sur les prix, les caractéristiques des produits, les frais de livraison, les délais de livraison, les modes de paiement, les retours et les remboursements.

Avant de finaliser un achat, nous t'invitons à consulter notre Politique de livraison, notre Politique de retour et de remboursement, notre Politique de confidentialité et les présentes Conditions de service, afin de connaître pleinement les conditions applicables à ta commande.

Achats sécurisés

Notre site utilise des systèmes de protection et de chiffrement SSL pour contribuer à protéger les données transmises pendant la navigation et le processus de paiement. Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés et autorisés, selon les modes disponibles au moment du paiement.

Service client

Nous accordons de l'importance aux retours de nos clients et nous nous engageons à traiter les demandes, problèmes ou signalements dans les meilleurs délais. Pour obtenir de l'aide, contacte-nous via les canaux indiqués sur cette page ou dans la section Contact du site.

La confiance de nos clients est importante pour nous. C'est pourquoi nous travaillons à maintenir une relation commerciale claire, honnête et transparente.

Ce site web est exploité par Rolvea, marque de Ollie di Vlaich Michele. Sur l'ensemble du site, les termes « nous » et « notre » désignent Rolvea et l'exploitant de la boutique.

Rolvea met ce site web à ta disposition, y compris les informations, outils, produits et services qui y sont disponibles, à condition que tu acceptes les présentes Conditions de service, ainsi que les autres conditions, politiques et avis publiés sur le site ou accessibles via des liens.

En visitant notre site et/ou en achetant un produit chez nous, tu utilises notre « Service » et acceptes d'être lié par les présentes Conditions de service, y compris toutes conditions et politiques supplémentaires mentionnées sur cette page ou accessibles via des liens.

Les présentes Conditions de service s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, aux visiteurs, clients et utilisateurs qui interagissent avec le contenu, les produits ou les services disponibles sur le site.

Nous t'invitons à lire attentivement ces Conditions de service avant d'accéder ou d'utiliser notre site web. En accédant au site, en naviguant sur ses pages ou en effectuant un achat, tu acceptes d'être lié par les présentes Conditions. Si tu n'acceptes pas intégralement ces Conditions de service, nous t'invitons à ne pas utiliser le site ni à effectuer d'achats via la boutique.

Toute nouvelle fonctionnalité, outil, produit ou service ajouté à la boutique sera également soumis aux présentes Conditions de service, sauf indication contraire. Tu peux consulter à tout moment la version la plus à jour des Conditions de service sur cette page.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions de service en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il t'incombe de vérifier périodiquement cette page pour prendre connaissance des changements éventuels. L'utilisation continue du site après la publication de modifications vaut acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce en ligne à travers laquelle nous vendons nos produits.